Respondiendo a mil y una preguntas (IV)

Por canon, entendemos 2 conceptos: el derecho de entrada o los pagos periódicos.

En el primer lugar, se entiende por canon la cifra que se aporta al inicio de la actividad y que sirve, únicamente, para formar parte de la enseña. Con ello, se paga parte del know-how que se va a recibir de la central franquiciadora.

En segundo lugar, tenemos los cánones, entendidos como los ingresos periódicos que las centrales obtienen de sus franquiciados. Estos pueden tratarse de importes fijos o porcentajes sobre compras o ventas.

Es prácticamente imposible encontrar una franquicia que no cobre esto al franquiciado, ya que de ahí sale el dinero necesario para el pago a proveedores, desarrollo de la marca, actividades de publicidad y marketing, así como la financiación del crecimiento de la empresa.

Por tanto, se hace necesario el pago de dichos cánones, ya que favorecen no sólo al franquiciador sino también al asociado.

De otra manera, las centrales cobrarían derechos de entrada mucho más elevados que irían a pagar los costes antes mencionados.

María Gallego

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Respondiendo a mil y una preguntas (III)

El canon de publicidad es aquello que siempre está en el contrato de franquicia y no todo el mundo sabe muy bien por qué.

Se trata de un pago, en muchas ocasiones mensual, que, de ser bien utilizado, puede dar unos muy buenos resultados. En vuestro caso, Juan, tenéis un problema serio, ya que el franquiciador está realizando un incumplimiento de contrato.

No es aconsejable que se pida, directamente, el cese del royalty, ya que puede dar lugar a un conflicto con la central. Por tanto, mediante reunión –éstas cosas es mejor decirlas a la cara– se puede pedir al responsable de la marca un informe para conocer dónde van los fondos recaudados de los asociados. Lo normal es que, ante esta situación, el franquiciador renuncie a dicho canon.

 María Gallego

Respondiendo a mil y una preguntas (II)

Para ser masterfranquiciado se sigue el mismo proceso que para ser franquiciado pero multiplicado por 10, ya que la inversión que el asociado se juega es mucho mayor.

La masterfranquicia cede un territorio extenso, generalmente un país, a un único asociado, encargado de la expansión en dicha zona. El franquiciado ha de contemplar una serie de cuestiones antes de firmar el contrato:

–          La experiencia de la firma en su país y en el resto del mundo.

–          El testimonio de los masterfranquiciados de otros Estados.

–          El compromiso que adquiere el asociado en cuanto a producción y crecimiento de la firma en su país de exclusividad.

–          La apuesta de la marca por el territorio master. Es importante comprobar que la firma verdaderamente busca el crecimiento en la zona, que no es de segunda fila.

Los costes económicos de mantener este tipo de concesión pueden ser muy elevados, sobre todo si la expansión en franquicia tarda en producirse. Por tanto, el asociado debe estar en disposición de suficiente liquidez para aguantar al menos un año con una o 2 franquicias.

A la hora de decidir ser masterfranquiciado, lo mejor es acudir a una consultoría especializada, ya que puede ser muy peligroso dar con una marca fraudulenta. Sería un fracaso a gran escala.

María Gallego

De por qué la televisión es tan importante para las franquicias

En 2009, parece que las franquicias no pueden vivir sin la publicidad en televisión. Si bien es cierto que siempre se ha dado esta sinergia, en los últimos meses esta tendencia se ha incrementado.

Si hablamos de publicidad entendida ésta como el spot tradicional, encontramos un buen número de ejemplos. Telepizza es una de las franquicias fuertes en este aspecto, sobre todo con las promociones en su servicio a domicilio. Y, claro está, los muñecos de Burger King y McDonald’s son ya un clásico en las pantallas.

Pero las franquicias también optan por nuevas estrategias publicitarias. Si no, que se lo pregunten a Marco Aldany. El representante de la marca ha participado en “El Secreto”, el programa de Antena 3 en el que ejecutivos de éxito lo dejan todo por una semana para colaborar con personas que sufren graves problemas.

Este tipo de colaboración con las cadenas de televisión surte un doble efecto: publicidad encubierta de la cadena y desarrollo de una imagen de marca que, de otra manera, sería costosísima. Si además, se dona una buena cantidad de dinero para fines sociales, el prestigio de la firma aumentará como lo ha hecho la de Marco Aldany.

Otras cadenas han preferido una colaboración más discreta a través del product placement activo. Esto es, la recreación de un establecimiento de una marca concreta en una serie o programa de televisión donde se desarrollan distintas actividades de los personajes. Éste es el caso de Lizarran. La firma de restauración ha participado en varios espacios de Antena 3: la ya cancelada “Lex” y, actualmente, en “Los hombres de Paco”. En esta última serie, a Lizarran lo acompaña otra de las marcas de Comess Group, Cantina Mariachi.

De restauración a estética. Spejo’s, la firma de peluquería con amplia presencia en España, apostó por “Aída”, la serie de Telecinco, para reforzar su imagen de marca. Lo mismo ocurre con Mail Boxes Etc. y su presencia en “El Internado” o con Freesite y el vestuario de “Física o Química”, ambas de Antena 3.

La publicidad en televisión, por tanto, se está haciendo un hueco cada vez mayor en el plan de medios de las franquicias. En el último año, muchas han sido las marcas que han apostado por esta fórmula. Alain Afflelou, que siempre ha estado presente en la pequeña pantalla, ha lanzado en 2009 un anuncio exclusivo para su nuevo sistema de financiación. La Tagliatella también ha contratado espacios publicitarios en 2 cadenas catalanas (TVC y 8TV).

Todas estas acciones, aunque costosas, reportan una visibilidad a la marca que no se consigue en otro medios, por ser la televisión la preferida por el público masivo para informarse y entretenerse, a pesar del crecimiento imparable de Internet.

 María Gallego

 

Respondiendo mil y una preguntas

Como bien explica nuestro post del pasado 22 de junio, en Quefranquiciadoblog hemos estados recopilando dudas de los candidatos que buscan franquicia. A continuación, resolvemos las 3 primeras y esperamos que, en las próximas semanas, sean muchos más los que se animen a participar.

¿Tiene la franquicia ventajas concretas que puedan ser útiles en un momento de crisis como el actual?

Buena pregunta, Jorgelina. Pues sí, la franquicia tiene ventajas sobre el resto de sistemas que actualmente operan en el mercado. La más importante es la disminución del riesgo de fracaso del franquiciado, gracias al saber hacer que la central cede al asociado.

Este respaldo también es perceptible en épocas de crisis, donde es el franquiciador el que aporta no sólo experiencia sino capacidad de comunicación global. Por tanto, la franquicia es un buen mecanismo para entrar en un sector con un riesgo reducido.

Ante un contrato de franquicia de 5 años, ¿se puede romper la relación antes de tiempo? ¿Qué pasaría si el negocio va mal? ¿Sería necesario acudir a los tribunales?

En cualquier contrato de franquicia existe un apartado dedicado exclusivamente a la  rescisión del acuerdo. Por tanto, en él se incluyen todas las posibilidades, incluido el incumplimiento por alguna de las partes.

No hay que confundir, no obstante, el establecimiento de una serie de normas para el franquiciador y el franquiciado con el aseguramiento de unos beneficios mínimos para este último. Si el negocio no funciona correctamente, la central se puede comprometer, por contrato, a realizar una serie de medidas que aumenten los ingresos de la red.

En el caso en el que una de las partes no cumple con lo establecido por contrato, en el mismo se incluyen las multas a pagar y el tribunal competente para la resolución del desacuerdo.

¿Hasta qué punto es cierto eso de “apoyo continuo al franquiciado”? ¿Qué franquicias son las que más se preocupan por sus franquiciados?

Esta pregunta no tiene una única respuesta. El apoyo continuo al franquiciado debe ser una máxima dentro de la estrategia de crecimiento de una enseña. No sólo de cara al exterior (sirve para que más asociados se afilien a la red), sino también para mantener contentos a los que ya forman parte de la compañía y que esto se refleje en los resultados.

Para saber hasta dónde llega esa ayuda al franquiciado, el candidato tiene 2 vías:

–          Buscar en Internet, prensa especializada, etc. noticias relacionadas con reuniones de los franquiciados de la red. Es importante que haya convenciones anuales y conocer qué asuntos se tratan en ellas.

–          Hablar con un integrante de la cadena. Los franquiciados son los únicos que realmente pueden definir la formación y apoyo recibidos como suficiente o sobresaliente.

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